Política de reembolso

En nuestra librería queremos que compres con confianza. Por eso, cuentas con hasta 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

El libro debe encontrarse en óptimas condiciones, es decir, en buen estado general, sin daños que afecten su presentación o lectura.

Proceso de cambio o devolución

Para iniciar la solicitud, contáctanos dentro del plazo indicado con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución. Una vez revisado el caso, te informaremos si la solicitud es aprobada.

Si el cambio o la devolución es aceptada, se realizará según disponibilidad del producto o mediante reembolso por el mismo medio de pago o un bono de compra, según corresponda.

Los costos de envío asociados al cambio o devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error en el envío o defectos de impresión.