Términos del servicio

Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Librería Maxilibros. Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Uso del sitio web

Nuestro sitio web está destinado a la venta de libros físicos originales. Al usarlo, el cliente se compromete a hacerlo de manera responsable y a brindar información veraz durante el proceso de compra.

2. Compras

Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aquí descritas. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad del producto. Una vez confirmado el pedido, este será procesado para envío o retiro.

3. Precios

Todos los precios están expresados en moneda local y pueden cambiar sin previo aviso. El valor final de la compra será el que se muestre al momento de confirmar el pedido.

4. Métodos de pago

En nuestra tienda aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito

  • PSE

  • Nequi

  • Daviplata

La compra se considerará confirmada una vez el pago sea aprobado.

5. Envíos

Realizamos envíos a toda Colombia.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino y la transportadora. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por factores externos.

6. Retiro en tienda física

Ofrecemos la opción de retiro en tienda física. Una vez el pedido esté listo para ser retirado, el cliente será informado a través de los datos de contacto suministrados.

7. Cambios y devoluciones

El cliente cuenta con hasta 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

El libro debe encontrarse en óptimas condiciones, sin daños que afecten su presentación o lectura.

Para iniciar el proceso, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente indicando el número de pedido.

8. Disponibilidad de productos

En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra, el cliente será contactado para ofrecer una alternativa como cambio, reembolso o bono de compra.

9. Atención al cliente

Para cualquier duda, solicitud o reclamo, el cliente puede comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web.

10. Modificaciones

Librería Maxilibros se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez sean publicadas en el sitio web.